Asesor de ventas - Telemarketing

Resumen del puesto :

La persona en este puesto será responsable de contactar potenciales clientes, brindar información sobre los paquetes y servicios de Xplorers, dar seguimiento a las cotizaciones y cerrar ventas mediante estrategias telefónicas y digitales. Su principal objetivo es generar oportunidades comerciales, mantener relaciones de largo plazo con los clientes y asegurar una experiencia de servicio ágil, clara y profesional.

Responsabilidades principales :

Realizar llamadas salientes para ofrecer los paquetes turísticos y experiencias que ofrece Xplorers.

Atender llamadas entrantes, mensajes y consultas de clientes potenciales.

Gestionar cotizaciones, reservas y seguimiento postventa.

Alimentar y actualizar la base de datos de clientes en el CRM.

Cumplir metas de contacto, conversión y satisfacción del cliente.

Coordinar con el equipo de ventas y marketing para campañas y promociones.

Brindar soporte informativo sobre tours, destinos y requisitos de viaje.

Dar seguimiento a pagos, confirmaciones y documentación de clientes.

Requisitos del puesto :

Bachillerato en Educación Media (deseable estudios en Administración, Mercadeo o Turismo).

Experiencia mínima de 1 año en ventas telefónicas, call center o telemercadeo.

Facilidad de palabra, actitud proactiva y enfoque en resultados.

Conocimientos básicos en herramientas de oficina (Excel, Word, correo electrónico).

Habilidad para trabajar con CRM o sistemas de seguimiento de clientes.

Condiciones laborales :

Jornada completa, modalidad presencial.

Horario : lunes a sábado, 9 : 00 a.m. a 6 : 00 p.m.

Salario base competitivo + comisiones por ventas.

Beneficios adicionales según desempeño.