Asist. de Servicio al Cliente

La Piedad S.A. está buscando un / a Asist. de Servicio al Cliente altamente motivado / a para unirse a nuestro equipo en undefined. En este papel, serás responsable de brindar un servicio excepcional a nuestros clientes, manteniendo un alto nivel de satisfacción en todas las interacciones.

Responsabilidades :

Proporcionar asistencia y soporte a los clientes a través de diferentes canales de comunicación, incluyendo teléfono, correo electrónico y chat en línea.

Responder a las consultas y preguntas de los clientes de manera oportuna y profesional, brindando información precisa y soluciones efectivas.

Registrar y hacer seguimiento a los problemas y quejas de los clientes, asegurándose de que se resuelvan de manera eficiente y satisfactoria.

Trabajar en estrecha colaboración con otros departamentos para resolver problemas más complejos y garantizar una experiencia positiva del cliente.

Mantener registros precisos de todas las interacciones con los clientes y actualizar regularmente la base de datos de clientes.

Participar en la mejora continua del servicio al cliente, brindando comentarios y sugerencias para mejorar los procesos y procedimientos.

Requisitos :

Experiencia comprobada en el servicio al cliente, preferiblemente en una empresa de ventas o en un ambiente de atención al cliente.

Excelente capacidad de comunicación en español, tanto verbal como escrita.

Conocimiento básico de herramientas de oficina, como Microsoft Excel y Word.

Habilidad para manejar múltiples tareas y mantener un alto nivel de precisión y atención al detalle.

Orientación al cliente, con habilidades para resolver problemas y tomar decisiones efectivas.

Actitud positiva y capacidad para trabajar en equipo.

Beneficios :

Oportunidad de unirse a una empresa líder en su sector y crecer profesionalmente.

Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.

Salario competitivo y beneficios adicionales.

Programa de capacitación y desarrollo continuo.

Si tienes pasión por el servicio al cliente y buscas unirse a un equipo dedicado a brindar una excelente experiencia a los clientes, ¡envíanos tu currículum hoy mismo!