Soporte Técnico
Brindar soporte técnico eficiente y profesional a los clientes, mediante el diagnostico, reparación, mantenimiento; asegurando la satisfacción del cliente y el buen funcionamiento de los equipos.
- Diagnosticar y reparar fallas técnicas en equipos
- Conocimiento y manejo de electrónica básica.
- Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a realizarse en los equipos de procesos y facilidades.
- Brindar asistencia técnica presencial y / o remota
- Elaborar informes técnicos.
- Comunicación efectiva
- Empatía con usuarios y compañeros de equipo
- Capacidad de adaptación a entornos y cambios
- Resolución de problemas de manera ágil y eficiente
- Trabajo en equipo y colaboración
- Actitud positiva y proactiva
- Inteligencia emocional en situaciones de presión
Habilidades Técnicas
- Conocimiento en redes :
- Asignación de direcciones IP
- Configuración de puerta de enlace y DNS
- Identificación de fallos de conectividad
- Manejo intermedio de Excel (tablas, filtros, formatos)
- Buena ortografía y redacción para informes técnicos
- Uso de softwares de soporte técnico :
- TeamViewer, AnyDesk (acceso remoto)
- SADP Tool, iVMS, DSS Express (plataformas de videovigilancia)
- Outlook, Word, PowerPoint (Office)
- Plataformas de gestión de tickets o reportes técnicos (correo, Excel
Ordenado responsable
- Habilidades de comunicación efectiva, tanto escrita como verbal.
- Capacidad para trabajar en equipo y mantener buenas relaciones interpersonales.
- Alta capacidad de organización y atención al detalle.
Licencia de moto y vehículo al día indispensable.
Enviar cv al correo reclutatecnoredes@ gmail.com