Ingeniero de Servicio Técnico (equipos electrónicos)

Nuestro cliente, importante empresa dedicada a la comercialización de instrumentos para laboratorios de ensayos químicos y físicos, ubicada en Pavas, requiere un Ingeniero de Servicio Técnico. El objetivo del puesto es estar a cargo de la instalación, mantenimiento preventivo, conocimiento del producto, estrategia de mantenimiento, visitas a instalaciones de clientes, análisis de fallas, registrar en el sistema CRM, realizar diagnósticos, mantenimientos correctivos y capacitación de los instrumentos analíticos que comercializamos. La posición es presencial.

RESPONSABILIDADES

• Realizar la instalación, puesta en marcha, reparaciones correctivas, preventivas y actuaciones técnicas de los equipos y capacitación del usuario y / o cliente, de forma presencial o remota.
• Elaborar informes de instalaciones, mantenimiento, reparaciones o actualizaciones, para valorar su intervención y activar procesos de mejora continua interna en nuestra empresa y en la del cliente.
• Actuar como interlocutor del cliente para canalizar sus solicitudes y / o necesidades a través de HelpDesk, correos, chats, llamadas, entre otros.
• Cumplir con la Política de Seguridad & Higiene de la empresa, participando activamente en las actividades de capacitación, promoviendo su desarrollo, implementando políticas y procedimientos, y detectando desvíos y oportunidades de mejora.
• Colaborar en la detección de oportunidades de ventas / negocios interrelacionándose con el equipo de ventas y compartiendo su agenda para asociar proyectos.
• Cumplir con los planes de capacitación interna o en fábrica de nuestros proveedores y / o cualquier otra formación le fuera asignada por la empresa.
• Otras funciones propias de la posición.

REQUISITOS