Descripción del puesto :
Nos encontramos en la búsqueda de un / a Supervisor / a de Seguridad CCTV para formar parte de nuestro equipo. Esta posición es clave para garantizar el correcto funcionamiento del Centro de Monitoreo, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad, productividad y tiempo de respuesta, con el objetivo de ofrecer un servicio de excelencia a nuestros clientes.
El Coordinador / a será responsable de planificar, implementar, auditar y supervisar las medidas de seguridad necesarias para proteger los recursos y la correcta operación del centro de monitoreo impulsando a su equipo de trabajo a la excelencia en el servicio y la atención a los detalles
Responsabilidades principales :
- Supervisar las actividades diarias del CCTV.
- Controlar y coordinar al personal operativo.
- Analizar y gestionar incidencias en tiempo real.
- Asegurar el cumplimiento de los protocolos de seguridad.
- Auditar el trabajo del equipo de seguridad
- Garantizar la eficiencia en los tiempos de respuesta.
- Fomentar un ambiente de trabajo colaborativo y positivo.
Requisitos del perfil :
Educación mínima : Licenciado en Criminología (o carrera afín).Experiencia : Mínimo 2 años en posiciones similares, liderando equipos operativos.Licencia de conducir vigente.Disponibilidad de horario y para trasladarse.Habilidad para el liderazgo, análisis, toma de decisiones y gestión de equipos.Excelente capacidad de comunicación y escucha activa.Compromiso con la seguridad y la mejora continua.Orientación a resultados y atención al cliente.Capacidad de mantener la calma y tomar decisiones acertadas bajo presión.Iniciativa, responsabilidad y compromiso