Soporte Técnico

Funciones del Puesto Redes y Comunicaciones : Conocimientos sólidos en protocolos de red : TCP / IP , SNMP , ICMP , WMI , NetFlolw , sFlow . Conocimientos en topologías de red , segmentación , VLANs y ruteo. Compresión de conceptos de latencia , pérdida de paquetes , jittler y disponibilidad . Sistema Operativos y Plataformas : Administración de sistemas Windows Server y Linux (Ubuntu , CentOS REdHAt). Conocimientos en virtualización : VMware vsphere , Hyper-V. Experiencia en servicios de directorio (Active Directory) , DNS,DHCP. Monitoreo y Gestión de Infraestructura: Experiencia en herramientas de monitoreo de red y rendimiento (Preferible OPManager). Creación de umbrales , alertas , paneles , vistas personalizadas y reglas de calificación Gestión de copias de seguridad y restauración de configuraciones. Responsabilidades en Plataforma OpManager : Instalación , configuración y administración de OpManager Configuración de dispositivos SNMP, WMI,CLI y API Integración con otras herramientas ManageEngine: ServiceDesk Pluis , NetFlow Analyzer , Firewall Analyzer , etc.. Implementación de mapas de red , vistas L2 y vistas personalizadas. Configuración de informes automatizados y programación de mantenimiento. Manejo de actualizaciones , parches y respaldo de la plataforma . Automatización y Scripts : Conocimiento básicos en scripting : PowerShell , Basch o Python para tareas de automatización Conocimiento en creación de flujos de trabajo dentro de OpManager. Requisitos del Puesto 2 años de experiencia en soporte técnico . Disponibilidad de viajar Disponibilidad de horario . Trato con clientes . Contar con vehículo propio . Licencia B1 . Inglés B2 .