Agentes de Telemarketing (Call Center)

El agente de telemarketing es responsable de contactar a clientes potenciales o existentes por vía telefónica con el objetivo de promocionar productos o servicios, generar ventas. Su labor es clave para ampliar la base de clientes y fortalecer la relación con los actuales.

Funciones principales :

• Realizar llamadas salientes a clientes potenciales o actuales.
• Promocionar productos o servicios de manera persuasiva y profesional.
• Identificar necesidades del cliente y ofrecer soluciones adecuadas.
• Registrar información relevante de cada llamada en el sistema.
• Cumplir con metas diarias / semanales de llamadas, ventas o citas.
• Gestionar objeciones y resolver dudas de los clientes.
• Realizar seguimiento a prospectos interesados.