Responsable de mantenimiento
Descripción y Perfil del Puesto : Responsable de mantenimiento 1. Información General Área: Operaciones Reporta a: Oficina Administrativa / General Manager Supervisa: No aplica. Coordina con: Housekeeping, Concierge, Guest Services, Operaciones, proveedores, contratistas y empresas de servicios especializados. Ubicación: Península Papagayo, Guanacaste, Costa Rica. 2. Propósito del Puesto Garantizar que las tres villas administradas por Viridian Experience permanezcan en condiciones óptimas de funcionamiento, seguridad, conservación y presentación, asegurando que cada propiedad esté permanentemente preparada para ofrecer una experiencia de hospitalidad de lujo. Ejecuta directamente el mantenimiento preventivo y correctivo, coordina proveedores especializados cuando corresponde y brinda apoyo mediante traslados operativos cuando la operación lo requiera. Su objetivo es mantener las propiedades siempre en condición guest ready. 3. Contribución Estratégica Facilita una experiencia impecable para el huésped mediante la conservación de las villas y la protección del patrimonio de la empresa. 4. Principios de Gestión Hospitality First: Priorizar la experiencia del huésped. Prevention Over Repair: Prevenir antes que reparar. Guest Ready: Villas listas en todo momento. Ownership Mindset: Cuidar cada propiedad como propia. Continuous Improvement: Mejora continua. 5. Responsabilidades 5.1 Gestión Integral del Mantenimiento Planificar y ejecutar el mantenimiento preventivo y correctivo de las tres villas. Sistemas eléctricos HVAC Fontanería Piscinas y jacuzzis Riego Jardines Iluminación Seguridad Carpintería Pintura Acabados Equipamiento exterior 5.2 Excelencia Operativa de las Villas Realizar inspecciones antes de cada llegada y después de cada salida para mantener el estándar Guest Ready. 5.3 Ejecución del Mantenimiento Ejecutar personalmente los trabajos de mantenimiento y coordinar especialistas cuando sea necesario. 5.4 Coordinación de Proveedores y Contratistas Coordinar y supervisar proveedores, verificando calidad, seguridad y cumplimiento. 5.5 Gestión de Activos Mantener actualizado el inventario, garantías e historial de mantenimiento. 5.6 Colaboración Operativa y Trabajo en Equipo Trabajar coordinadamente con Housekeeping, Concierge, Guest Services, Operaciones y la Oficina Administrativa. La comunicación y el trabajo en equipo son esenciales para anticipar necesidades, coordinar prioridades y garantizar que toda intervención tenga el menor impacto posible sobre la experiencia del huésped. Mantener una relación profesional con proveedores y contratistas promoviendo los estándares de calidad, seguridad y confidencialidad. 5.7 Apoyo Operativo y Transporte. Realizar traslados operativos entre la Comunidad y Península Papagayo en horario de 6.30am a 2.30pm y velar por el buen estado del vehículo. 6. Responsabilidades Diarias Inspeccionar las tres villas. Ejecutar mantenimiento preventivo y correctivo. Atender incidencias. Coordinar proveedores. Supervisar trabajos externos. Verificar el estándar Guest Ready. Actualizar registros. Realizar traslados operativos. 7. Resultados Esperados Villas en condición Guest Ready. Instalaciones funcionando correctamente. Conservación del valor de las propiedades. Trabajo colaborativo. Experiencia del huésped sin incidencias de mantenimiento. 8. Perfil del Puesto Formación Académica (deseable) Técnico en Electromecánica, Electricidad, Refrigeración o Mantenimiento Industrial (deseable) o con experiencia equivalente. Experiencia Mínimo 3 años en mantenimiento de residencias de lujo, hoteles, resorts o propiedades de alto nivel. Conocimientos Técnicos Electricidad Fontanería HVAC Piscinas Pintura Herramientas manuales y eléctricas Competencias Autogestión Organización Atención al detalle Trabajo en equipo Actitud de servicio Comunicación efectiva Proactividad Integridad Discreción Mentalidad preventiva Licencias y Requisitos Especiales Licencia B1 vigente. Experiencia conduciendo vehículos manuales. Historial de conducción responsable. Ser ciudadano(a) costarricense o contar con cédula de residencia (DIMEX) o permiso de trabajo vigente que autorice laborar legalmente en Costa Rica. Disponibilidad para traslados operativos. Disponibilidad ocasional para emergencias. 9. Perfil de Éxito Profesional técnico, autónomo, organizado y orientado al servicio, capaz de mantener las villas siempre listas para recibir huéspedes y de coordinar eficazmente con todas las áreas de la operación.