El Rol
Tendrás el propósito de gestionar de manera exitosa la relación con los clientes organizando
eficientemente los recursos, gestionando los procesos y conectando a las áreas de negocio
y equipos para alcanzar los objetivos del mismo y cubrir las necesidades alineadas con la
propuesta de valor de la compañía.
El equipo
Serás parte de un equipo EPIC! Pertenecerás al equipo de Client Success & Project que
tiene el gran propósito de fortalecer la relación con nuestros clientes y guiar a los equipos
para conseguir los mejores resultados así como medir y controlar los ingresos y gastos de
las cuentas para lograr la rentabilidad del negocio.
Los proyectos en los que estarás tendrán un impacto en consumidor, cliente y en todos los
Findasensers logrando relaciones que funcionan a todos los niveles.
Estarás dentro de un ambiente de autogestión que te permitirá liderar proyectos nuevos y
únicos potenciando el Innovation Leader que nos identifica a todos en Findasense.
¿Qué harás?
- Serás responsable del entendimiento estratégico y de mantener el contacto con cliente e identificar y transmitir al resto de los equipos de trabajo sus expectativas, requisitos y preferencias.
- Coordinarás reuniones semanales con los equipos de trabajo para llevar el seguimiento de los proyectos, detectar mejoras y resolver posibles problemas que puedan surgir en el transcurso de los mismos.
- Verificarás que las horas reportadas por los equipos están alineadas con lo pactado con cliente.
- Analizarás e implementarás eficiencias operacionales con la asignación correcta de los recursos y tiempos. Implementarás estrategias, tácticas, planes de coordinación, implementación y reporte de los resultados obtenidos.
- Gestionarás proveedores, socios externos, clientes, brand managers y agencias de medios.
- Colaborarás con los equipos para generar protocolos y casos de alto engagement con los consumidores.
- Asignarás los recursos necesarios para alcanzar los objetivos de cada cuenta en términos de perfiles, presupuesto y tiempo.
- Detectarás oportunidades de crecimiento en los clientes con los que trabajas garantizando el seguimiento de las propuestas, la efectividad de las estrategias marcadas.
- Serás responsable de gestionar el presupuesto de la cuenta.
Requirements
Aportarás experiencia de al menos 4 años como Ejecutivo de Cuentas en Agencias Digitales.Profesional en Publicidad y RRPP, Marketing, ADE o afines.Nice to Have :
nivel de inglés intermedio.Experiencia habiendo trabajado en metodologías de gestión de proyectos (PMP,SCRUM, Agile, KANBAN, Trelo, Jira, Basecamp).CRM, RRSS, SEO, SEM y blogsAvanzado G-suite, Iwork, Office.Gestión de presupuesto.Herramientas de gestión de RRSS (Sprinklers, Hootsuite, etc).Benefits
Un contrato indefinido con Findasense Costa Rica, con un período de prueba de 3 meses¡23 días hábiles de descanso entre vacaciones legales y días de beneficio! Sumando el día libre de tu cumpleaños, para que lo puedas disfrutar como te parezca : )Medicina prepagada, en Findasense nos preocupamos por tu bienestarPodrás trabajar desde casa, desde el espacio de coworking, desde otra oficina de Findasense o cualquier parte del mundo, en línea con nuestra política Hybrid Way of WorkFlexibilidad horaria, para hacer posible tu balance vida - trabajoMovilidad interna! para que explores otras posiciones dentro de FindasenseAuxilio de conectividad.Podrás participar en nuestro programa de voluntariado, contarás con 40 horas laborales al año para colaborar con organizaciones que tengan iniciativas de servicio comunitario o voluntariado