Asesor de cobros

Título del puesto : Gestor de Cobros

Objetivo del puesto :

Gestionar de manera efectiva la recuperación de cuentas por cobrar, manteniendo relaciones cordiales con los clientes y garantizando el cumplimiento de las metas de recuperación establecidas por la empresa.

Funciones principales :

Realizar llamadas y seguimientos a clientes con saldos pendientes.

Negociar acuerdos de pago y documentar los compromisos en el sistema.

Registrar y actualizar la información de contacto y pagos en la base de datos.

Emitir recordatorios, cartas o correos de cobro según los protocolos internos.

Analizar la cartera asignada y proponer estrategias para reducir la morosidad.

Elaborar reportes de gestión diaria, semanal y mensual.

Requisitos del puesto :

Bachillerato en Educación Media.

Experiencia mínima de 1 año en gestión de cobros.

Conocimiento básico de herramientas ofimáticas (Excel, Word, correo electrónico).

Deseable manejo de sistemas de cobro o CRM.

Terner equipo de computo y excelente conexión a internet.

Competencias y habilidades :

Comunicación asertiva y persuasiva.

Capacidad de negociación y empatía.

Organización y seguimiento.

Tolerancia al trabajo bajo presión.

Orientación al logro y resultados.

Ética y confidencialidad en el manejo de la información.

Condiciones del puesto :

Horario : Lunes a viernes, de 8 : 00 a.m. a 5 : 00 p.m. Sábados de 8 : 00 a.m. a 3 : 00 p.m.

Modalidad : Híbrido

Tipo de contrato : Tiempo completo