Supervisor de Operaciones- Tamarindo, Costa Rica

Como una empresa joven y ambiciosa, Collective Hospitality está en una trayectoria de rápido crecimiento y evolución. Estamos constantemente buscando nuevas formas de mejorar nuestros servicios y ampliar nuestro alcance.

Collective Hospitality

Somos la escena de viajes para el aventurero de la próxima generación. Con más de 70 propiedades únicas y llenas de energía en el sudeste asiático, América del Sur y Central, te ofrecemos Slumber Party, Bodega Hostels, Path y Socialtel Resorts; cada una un parque de experiencias épicas diseñadas para los audaces, sociales y eternamente curiosos.

Supervisor de Operación

Serás responsable de supervisar todas las operaciones bajo su gestión para ofrecer la mejor experiencia y calidad a los nómadas.

Tus responsabilidades :

• Housekeeping :
• Gestión del equipo de housekeeping.
• Control de calidad en housekeeping, asegurando que las habitaciones cumplan con los estándares antes del check-in.
• Supervisión de la limpieza en áreas comunes.
• Capacitación e inducción de nuevos empleados de housekeeping.
• Gestión del inventario en los almacenes de suministros de housekeeping.
• Mantenimiento e Instalaciones :
• Gestión del equipo de mantenimiento a tiempo completo.
• Supervisión del mantenimiento continuo en habitaciones y áreas comunes, garantizando la calidad del trabajo.
• Recepción de reportes de problemas de mantenimiento, asignación de prioridades y resolución de incidencias.
• Mantenimiento preventivo, anticipándose a posibles problemas.
• Supervisión de renovaciones en habitaciones y áreas comunes.
• Investigación y adquisición de suministros y equipos de mantenimiento.
• Tours & Travel :
• Garantizar que todo el personal esté capacitado en los productos de Tours & Travel.
• Supervisar que housekeeping mantenga limpias y en óptimas condiciones todas las áreas de experiencia en locación
• Responsable de la venta efectiva de productos de Tours & Travel por parte del personal de recepción durante el check-in.
• Seguridad :
• Garantizar el correcto funcionamiento del sistema de CCTV y su cobertura en la propiedad.
• Recepción y Servicio al Cliente :
• Punto central de comunicación entre todos los departamentos operativos.
• Como gerente visible en la propiedad, atender consultas, comentarios y quejas de los huéspedes y clientes.
• Área Comercial :
• Gestión de solicitudes entre la empresa y los negocios asociados.
• Supervisión de acuerdos comerciales.
• Responsable de resolver problemas diarios en todos los departamentos.

Requisitos para el puesto :

Socialtel- Tamarindo, Costa Rica