Líder Operativo de Servicio al Cliente

Panadería artesanal busca incorporar un Líder Operativo de Servicio al Cliente para coordinar y apoyar las labores del equipo en punto de venta.

El puesto tiene un enfoque principalmente operativo, combinando atención directa al cliente con funciones básicas de control y coordinación.

Se requiere una persona proactiva, organizada y con liderazgo en piso, capaz de garantizar la calidad del servicio, el orden, la limpieza y la excelente presentación de los productos artesanales.

Funciones

• Liderar y apoyar al equipo de servicio al cliente en el punto de venta.
• Coordinar horarios, tareas y rotación del personal.
• Supervisar la atención al cliente, caja y cumplimiento de protocolos.
• Verificar la presentación del local, vitrinas y productos.
• Asegurar la calidad e inocuidad de los productos antes de su venta.
• Manejar el sistema POS, caja y plataformas digitales (como Uber Eats).
• Recibir proveedores y controlar facturas básicas.
• Reportar incidencias, necesidades y sugerencias a la administración.

Requisitos del Puesto

Condiciones de contratación

Habilidades Deseadas