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Encargado de sucursal.Venta de repuestos AC automotriz
Auto ClimaHeredia, Heredia, CRHace más de 30 días
Descripción del trabajoControlar inventarios, verificar entradas y salidas de repuestos. Coordinar con bodega central y proveedores internos los pedidos necesarios. Supervisar caja chica, arqueos y fondos manejados por el personal de la sucursal. Revisar reportes de ventas, gastos y resultados de la sucursal. Asegurar una atención al cliente ágil, respetuosa y eficaz. Resolver reclamos y situaciones difíciles con clientes. Mantener altos estándares de satisfacción del cliente. Coordinar, supervisar y evaluar al equipo de la sucursal. Velar por el cumplimiento de horarios, roles y disciplina laboral. Reportar incidencias de personal a la Gerencia de Operaciones. Garantizar orden, limpieza y buena presentación de la sucursal. Supervisar el uso correcto de equipos, vehículos y recursos asignados. Asegurar el cumplimiento de políticas, procesos y normas de seguridad. Reportar a la Gerencia sobre resultados, incidencias y mejoras requeridas. Bachillerato en Educación Media (indispensable). Estudios técnicos, Ventas o afines (deseable). Experiencia mínima de 2 años en puestos similares de supervisión o ventas de repuestos. Conocimiento en control de inventarios y procesos de caja. Manejo de paquetes de computación (Excel, correo electrónico, sistemas ERP). Liderazgo y gestión de equipos. Orientación a resultados y cumplimiento de metas. Habilidad en negociación y ventas. Organización y control administrativo. Comunicación efectiva y resolución de conflictos. Actitud de servicio al cliente. Proactividad y responsabilidad.
Administrar y supervisar integralmente la sucursal, asegurando el cumplimiento de metas de ventas, control de inventarios, servicio al cliente y correcta aplicación de políticas de la empresa, garantizando la rentabilidad y el buen funcionamiento de la operación.
Funciones principales
1. Gestión comercial y ventas
- Cumplir y hacer cumplir las metas de ventas establecidas para la sucursal.
- Supervisar y apoyar al equipo de ventas en la atención de clientes y negociación.
- Promover la venta de repuestos.
- Fidelizar clientes actuales y gestionar la captación de nuevos.
2. Administración y control
3. Servicio al cliente
4. Gestión de personal
5. Operación general de la sucursal
Requisitos del puesto
Competencias y habilidades
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Encargado • Heredia, Heredia, CR
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