Supervisor de Sucursal (Cartago y Turrialba)

Administrar el adecuado funcionamiento de la sucursal auditando el cumplimiento de las métricas establecidas de acuerdo con los estándares de servicio y calidad con el fin de asegurar sus recursos, ventas, porcentajes de efectividad en retención y servicio al cliente.

Estudiante Bachiller universitario y / o Estudiante avanzado en Ingeniería Industrial o Administración de Empresas, Publicidad, Mercadeo y Ventas y / o carrera a fin.

Al menos 2 años o más de experiencia en posiciones similares supervisando equipos de trabajo y administración de sucursal y / o agencia.

Conocimientos avanzados en servicio al cliente.

Conocimientos básicos en el área de telecomunicaciones.

Conocimiento en técnicas de ventas (Face to Face).

Conocimiento en estrategias de negociación.

Conocimiento en técnicas de retención.

Conocimiento en técnicas de manejo de personal y motivación.

Supervisar la correcta administración de la caja chica, manejo de dinero en efectivo, cierres de caja y supervisar el cierre de los agentes de la sucursal,

Manejo avanzado de las herramientas de Microsoft Office.

Inglés Intermedio (Deseable).