Jefe de Taller-Máquinas de Café

Objetivo del puesto

Garantizar un servicio de calidad y optimizar los procesos del Taller, asegurando eficiencia operativa, cumplimiento de tiempos y satisfacción del cliente.

Funciones principales

Recibir y gestionar los tickets de servicio técnico.

Coordinar y asignar la agenda de servicio técnico en tiempo y forma.

Coordinar rutas de servicio técnico preventivo en zonas lejanas.

Atender consultas de servicio técnico recibidas vía telefónica.

Gestionar y supervisar todas las funciones del taller.

Velar por el orden y limpieza de las unidades móviles.

Realizar inventarios físicos de partes y equipos en bodegas (BPM y LMC).

Solicitar pedidos de partes según requerimientos.

Registrar todos los servicios en el sistema.

Revisar y alistar los equipos que salen para instalación.

Gestionar reclamos e inscripciones de garantía.

Experiencia requerida

Mínimo 5 años de experiencia en reparación de equipos electromecánicos.

Deseable experiencia en mantenimiento y reparación de máquinas de café.