Ingeniero de Soporte TI - Logística y Bodega

Buscamos un Ingeniero de Soporte TI responsable de brindar asistencia técnica integral a los usuarios y de garantizar la continuidad de la operación tecnológica en oficinas y bodegas de almacenamiento y distribución.

El puesto tendrá un enfoque especial en operaciones de almacén y distribución, incluyendo el soporte de WMS, equipos de radiofrecuencia, impresoras de etiquetas y periféricos, además de cubrir funciones generales de TI como administración de usuarios, redes, telefonía e impresión.

Responsabilidades

Brindar soporte a usuarios en hardware y software (PCs, laptops, impresoras, periféricos, dispositivos móviles).

• Instalar, configurar y dar mantenimiento a computadoras, impresoras de etiquetas, lectores de códigos de barras entre otras terminales tecnológicas.

Gestionar cuentas de usuario y permisos en Active Directory.

Dar soporte en telefonía IP, correo electrónico y sistemas de comunicación.

Monitorear y dar soporte a la red LAN / Wi-Fi.

Administrar y dar soporte al sistema de gestión de almacenes (WMS) y coordinar con proveedores de software para resolver incidencias.

Documentar procedimientos de soporte y capacitar a usuarios en el uso de herramientas.

Coordinar la instalación de actualizaciones de software y parches de seguridad.

REQUISITOS MÍNIMOS

Disponibilidad de horarios rotativos.

Conocimientos en :

(Deseable) WMS y procesos logísticos (inventario, picking, recepción, despacho).

Administración de Active Directory (usuarios, grupos, GPOs).

Instalación y mantenimiento de impresoras de etiquetas y periféricos de bodega.

Soporte a redes LAN / Wi-Fi y equipos de comunicación.

Telefonía IP y herramientas de colaboración (Teams, correo corporativo, etc.).