Product Manager

Funciones del Puesto

4 a 5 años de experiencia en soporte de preventa (captura de requisitos , requerimientos, presentación de productos , presentación de demos, etc.) a clientes institucionales (gobierno y privado ).

2 a 3 años de experiencia en reparación RFPs (Nivel publico y privado )

4 a 5 años de experiencia en administrar relaciones con fabricantes de software

Ingles B1 idealmente (Incluir identificación )

Certificación Itil foundation 4 (O Itsm equivalente ).

Preferiblemente con certificaciones adicionales a nivel ProjectManagment u otras a nivel de ProjectManagment u otras a nivel IT.

Conocimiento real en implementaciones Itsm, herramientas de monitoreo de redes , herramientas de gestión de computadoras ( parcheo ) , herramientas de seguridad en Endopoints (Si fuese específicamente en Manageegine mejor )

Conocimientos de soluciones Cloud ( Azure , AWS ).

Resolución de problemas : Resiliencia

Orientación al cliente

Excelente organización y gestión de tiempo .

Capacidad de coordinar sus laborares con otros grupos de la org.

Requisitos del Puesto

4 a 5 años en soporte en pre-venta

4 a 5 años de experiencia en soporte de preventa (captura de requisitos , requerimientos, presentación de productos , presentación de demos, etc.)

2 a 3 años de experiencia en reparación RFPs (Nivel publico y privado )

4 a 5 años de experiencia en administrar relaciones con fabricantes de software

Ingles B1 idealmente (Incluir identificación )

Certificación Itil foundation 4 (O Itsm equivalente )

Preferiblemente con certificaciones adicionales a nivel ProjectManagment u otras a nivel de ProjectManagment u otras a nivel IT

Conocimiento real en implementaciones Itsm, herramientas de monitoreo de redes , herramientas de gestión de computadoras ( parcheo ) , herramientas de seguridad en Endopoints (Si fuese específicamente en Manageegine mejor )

Conocimientos de soluciones Cloud ( Azure , AWS )

Disponibilidad de viajar

Disponibilidad de horario

Contacto frecuente con clientes / usuarios

Vehículo propio

Tipo de licencia B1

Residir alrededores de San José

Certificación en ITIL Foundation 4

Experiencia Deseada

4 a 5 años en soporte en pre-venta

4 a 5 años de experiencia en soporte de preventa (captura de requisitos , requerimientos, presentación de productos , presentación de demos, etc.)

2 a 3 años de experiencia en reparación RFPs (Nivel publico y privado )

4 a 5 años de experiencia en administrar relaciones con fabricantes de software

Ingles B1 idealmente (Incluir identificación )

Certificación en ITIL 4 Foundation (O Itsm equivalente )

Preferiblemente con certificaciones adicionales a nivel ProjectManagment u otras a nivel de ProjectManagment u otras a nivel IT

Conocimiento real en implementaciones Itsm, herramientas de monitoreo de redes , herramientas de gestión de computadoras ( parcheo ) , herramientas de seguridad en Endopoints (Si fuese específicamente en Manageegine mejor )

Conocimientos de soluciones Cloud ( Azure , AWS ).

Habilidades Deseadas

Servicio al cliente

Ordenado

Puntual

Habilidades de comunicación

Proactividad

Trabajo en equipo

Autodidacta